أظهر استبيان لشهر حزيران 2024 أنّ نحو واحد من كل 6 بالغين يستخدم هذه الأدوات بانتظام، وما زاد استعمالها منذ ذلك الحين. وبيّنت الدراسات أنّ نماذج مثل ChatGPT قادرة على اجتياز اختبارات الترخيص الطبي وحل حالات إكلينيكية بدقّة أحياناً تفوق البشر، وفي المقابل اشتهرت بإعطاء معلومات مُلفقة تُسبِّب أحياناً ضرراً حقيقياً.

هذا لا يعني التوقف عن استخدامها، بل يعني أن نتعامل معها بحذر ونُفكِّك الإجابات بعَين ناقدة، كما تنصح الدكتورة أينسلي ماكلين. الروبوتات مفيدة في تجهيز قائمة أسئلة للطبيب، تبسيط المصطلحات الطبية، ومراجعة خطة التشخيص أو العلاج، لكنّها ليست بديلاً عن الطبيب.

تمرّن عندما تكون المخاطر منخفضة

التعامل مع محرّكات البحث أصبح مألوفاً، لكنّ التعامل مع روبوتات الذكاء الاصطناعي يحتاج مهارة في صياغة الأسئلة وفحص الردود. لا تُجرّبها لأول مرّة في حالة مرضية خطيرة. جرّب استرجاع أسئلة من زيارتك الطبية الأخيرة واطرحها على الروبوت، وقارن الإجابات مع ما قاله طبيبك لتتعرّف على نقاط قوّة ونقاط ضعف الأداة. وتجنّب الأسئلة الموجّهة التي تُمالِي الموافقة؛ بدلاً من «ألا يجب أن أحصل على أشعة رنين؟» اطلب صيغة محايدة مثل «ماذا تقول لمريض يعاني سعالاً شديداً؟».

قدِّم سياقاً كافياً لكن بعقلانية

الروبوت لا يعرفك إلّا بما تُخبره. إضافة العمر، التاريخ المرضي، الأدوية والمهنة يجعل التشخيص الافتراضي أكثر تخصيصاً، لكنّه يُثير قلقاً بشأن الخصوصية؛ فمعظم الروبوتات ليست مُلزَمة بقوانين مثل HIPAA، وقد تُخزّن المحادثات. تجنّب إدخال بيانات تعريفية حسّاسة أو نسخ كاملة من السجلّات الطبية ما لم تكن تستخدم خدمة مخصّصة ومتوافقة مع المعايير الطبية.

شجّع الروبوت على طرح أسئلة

الروبوتات تميل إلى الإجابة أكثر من السؤال؛ اطلب منها صراحة «اطرح أي أسئلة إضافية تحتاجها لتفكير آمن». أجب بدقة عن كل سؤال لأنّها نادراً ما تعود لتسألك عنه تلقائياً. مع تفاصيل كافية، تستطيع الأداة إعداد «تشخيص تبايني» مرتّب، لكن تذكّر أنّها لا تملك خبرة الممارسة الحقيقية ولا نِسَب الاحتمالات كما الأطباء.